Cuando se gestiona una pagina facebook, en manera profesional muchas veces se piensa que el valor de la empresa lo indican los seguidores de la pagina Facebook, ó Twitter.
Esto no es cierto.
Los social media tienen una función muy importante, pero no indican el valor que tiene una empresa, un ejemplo muy sencillo. Una empresa que no tiene contacto con el publico, los proveedores de alguien, no necesitan muchos seguidores, y pues no necesitan social media.
Facebook, sirve para construir la reputación de la empresa. Para costruir la idea que los consumidores tienen de ella. Entonces lo mas importantes es tener seguidores realmente interesados.
Pocos amigos pero buenos? En teoria si.
Una empresa que actúa una buena estrategia de social marketing, no piensa a cuantos post publicar, si no a “porqué” publicarlo. Es algo que realmente pueda interesar a mis potencial clientes? Es una información importante? Tiene que hacer con mi negocio, ó puede ser interesante para lo que es mi target? Entonces es algo que hay que publicarlo.
El punto de interés entonces no son tanto los seguidores de mi pagina, si no mi target. Mi cliente y mi potencial clientes.
Ademas hay que tener en cuenta un otro aspecto, no todos los seguidores de mi pagina son mis clientes, ni tampoco todos mi clientes siguen mi pagina. Por esto los social media construyen la imagine de la empresa, su estilo, lo que la gente puede pensar de ella.
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